Sobre nós

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Quem Somos

A AdS – Águas da Serra, S.A. tem como responsabilidade a Gestão e a Exploração de Infraestruturas de Águas Residuais em Alta do Município da Covilhã, assentando em elevados padrões de qualidade e fornecendo os alicerces para construir confiança na entrega do serviço prestado, com a finalidade de incrementar uma melhoria da qualidade de vida das populações e do ambiente.

Os investimentos a realizar ao longo da concessão contemplados no Plano de Investimentos, são de 19 milhões de euros, sendo o investimento de maior relevo de 14 milhões de euros, ao longo dos primeiros 4 anos.

Visando a melhoria contínua, a Águas da Serra compromete-se a satisfazer todos os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, em conformidade com a norma NP EN ISO 9001:2015, garantindo o envolvimento de todas as partes interessadas que contribuam para o êxito do mesmo.

Denominação Social:
AdS – Água da Serra, S.A.

Sede Social:
Rua Senhora da Estrela, 20
6200-454 Boidobra

Estrutura Acionista:
100% AGS – Administração e Gestão de Sistemas de Salubridade, S.A.

Estrutura Organizacional

A AdS está estruturada de forma a dar uma resposta eficaz e com qualidade de acordo com o interesse da população e do Cliente. A sede encontra-se nas instalações da ETAR da Grande Covilhã, onde funcionam os serviços administrativos, de operação e exploração de infraestruturas. Atualmente, e para além dos membros da administração, a empresa conta com 17 colaboradores.

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A nossa história

A AdS foi constituída no dia 10 de março de 2005. A 21 de abril de 2005 foi celebrado o Contrato de Concessão do Serviço de Saneamento em Alta do Município da Covilhã, com a Câmara Municipal da Covilhã (CMC), por um período de 30 anos.

Contrato de Concessão

  1. 09/2023
  2. 07/2023
  3. 04/2022
  4. 03/2021
  5. 07/2020
  6. 05/2019
  7. 05/2018
  8. 02/2018
  9. 11/2017
  10. 10/2017
  11. 04/2016
  12. 09/2014
  13. 06/2014
  14. 05/2013
  15. 05/2012
  16. 01/2011
  17. 11/2009
  18. 08/2009
  19. 07/2009
  20. 06/2009
  21. 03/2009
  22. 2009
  23. 06/2007
  24. 05/2007
  25. 07/2006
  26. 06/2005
  27. 04/2005
  28. 03/2005

  1. 09/2023

    Renovação do referencial NP EN ISO 9001:2015

  2. 07/2023

    Instalação da instrumentação de processo na ETAR da Grande Covilhã (com medição de redox, oxigénio dissolvido, nitratos, sólidos, manto de lamas, TOC, pH, temperatura, amoníaco e condutividade)

  3. 04/2022

    Licenciamento do edifício de fitofarmacêuticos construído na ETAR da Grande Covilhã

  4. 03/2021

    Construção do edifício de fitofarmacêuticos e serralharia na ETAR da Grande Covilhã

  5. 07/2020

    PENSA (2ª edição)

  6. 05/2019

    iAFLUI (2ª edição)

  7. 05/2018

    Avaler + (1ª edição)

  8. 02/2018

    PENSA 1 (1ª edição)

  9. 11/2017

    iEQTA

  10. 10/2017

    Transição para o novo normativo NP EN ISO 9001:2015.

  11. 04/2016

    iAFLUI (1ª edição)

  12. 09/2014

    - Foram concluídas as obras de implementação de medidas de segurança nas instalações.

    - A AdS é premiada na categoria "Motivação e dedicação" decorrente da sua participação no PGPI.

    - PGPI (2ª edição)

  13. 06/2014

    Aquisição do software de gestão de manutenção Glose

  14. 05/2013

    Encerramento do processo pela norma NP EN ISO 14001:2004 (baseado em razões estratégicas para a empresa)

  15. 05/2012

    PGPI (1ª edição)

  16. 01/2011

    1ª Concessão da certificação pela norma NP EN ISO 14001:2004

  17. 11/2009

    1ª Concessão da certificação pela norma NP EN ISO 9001:2008

  18. 08/2009

    Arranque da EE Covilhã

  19. 07/2009

    Inauguração da ETAR da Grande Covilhã

  20. 06/2009

    Inauguração da ETAR de Unhais da Serra

  21. 03/2009

    Arranque da ETAR de Unhais da Serra

  22. 2009

    - Upgrade das ETAR (consignadas) com tratamento primário por tanque Imhoff para secundário, com a construção de lagoas de macrófitas.

    - Fim da construção das fossas séticas

  23. 06/2007

    Arranque da ETAR da Grande Covilhã e EE de Ponte Pedrinha

  24. 05/2007

    Aquisição do software de gestão de manutenção M.A.C.

  25. 07/2006

    Início da construção da ETAR da Grande Covilhã

  26. 06/2005

    Início da atividade de Exploração das ETAR do município da Covilhã.

  27. 04/2005

    É celebrado o Contrato de Concessão com a Câmara Municipal da Covilhã por um período de 30 anos.

  28. 03/2005

    Constituição da AdS – Águas da Serra, S.A.

Qualidade

O âmbito da certificação da Qualidade engloba todos os processos inerentes à gestão, exploração e análise de águas residuais das infraestruturas de saneamento em Alta do Município da Covilhã.

CERTIFICADO APCER NP EN ISO 9001:2015
CERTIFICADO IQNET NP ISO ISO 9001:2015

Mantemos atualizada a Política da Qualidade, que expressa a missão estratégica da empresa e reflete o compromisso em satisfazer os requisitos do Cliente e de outros requisitos aplicáveis, tendo conhecimento e envolvendo todas as partes interessadas, em contribuir para o desempenho do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade). A Política da Qualidade é assegurada como informação documentada, disponibilizada e comunicada a toda a organização e partes interessadas: exposta na sede da AdS e disponibilizada no site da empresa.

Política da Qualidade
Código de Ética e Conduta

Apostamos numa melhoria contínua do nosso sistema de gestão de qualidade, de modo a garantir um serviço de excelência à população do Concelho da Covilhã.

Visão

Ser uma empresa de destaque no setor das águas residuais, assegurando a eficiência e eficácia das atividades prestadas, através de um planeamento e um controlo rigorosos, salvaguardando a sustentabilidade económica e ambiental, de forma a melhorar a Qualidade do Serviço e aumentar a satisfação do Cliente.

Missão

A Águas da Serra assegura a gestão e exploração de infraestruturas de águas residuais do Município da Covilhã, assentando em elevados padrões de qualidade, pois considera que o tratamento e a rejeição final de águas residuais constituem uma atividade essencial para a melhoria da qualidade de vida das populações e do ambiente.

Valores

Respeito pelo ambiente | Confiança | Criação de Valor | Estabilidade | Excelência | Formação Contínua | Inovação | Integridade | Sustentabilidade | Transparência | Reconhecimento e Espírito da Equipa.

Águas da Serra em números

35 619 alojamentos
17 colaboradores
5 058 754 m3 de capacidade total em ETAR
919 câmaras de visita
31.2 km de rede
98 173 de população equivalente de dimensionamento
23 ETAR
22 fossas séticas
3 estações elevatórias

Perguntas frequentes (F.A.Q.)

Como posso apresentar um(a) elogio, sugestão, pedido de informação ou reclamação?

Pode apresentar um elogio, sugestão, pedido de informação ou reclamação através do preenchimento do respetivo formulário nesta página.

De que forma é avaliada a qualidade da água tratada pela Águas da Serra, S.A.?

As análises de controlo da qualidade da água residual tratada são realizadas no laboratório da ETAR da Grande Covilhã, que dispõe de um plano de controlo analítico no qual são verificadas as condições de funcionamento e eficiência das diversas etapas do tratamento (nas ETAR e nas fossas séticas) incluídas na nossa rede de amostragem. Neste processo, avaliamos igualmente o cumprimento dos requisitos fixados nas respetivas licenças de descarga.

Este controlo inclui diversos parâmetros, tais como: pH, Carência Química de Oxigénio, Carência Bioquímica de Oxigénio, Sólidos Suspensos Totais, Fósforo total, Azoto total e Óleos e Gorduras.

Todas as análises de parâmetros que não são passíveis de serem realizadas no laboratório da ETAR da Grande Covilhã são subcontratadas a um laboratório externo e certificado.

Quais os serviços prestados pela Águas da Serra?

A AdS – Águas da Serra, S.A. tem como responsabilidade a Gestão e a Exploração de Infraestruturas de Águas Residuais em Alta do Município da Covilhã, assentando em elevados padrões de qualidade e fornecendo os alicerces para construir confiança na entrega do serviço prestado, com a finalidade de incrementar uma melhoria da qualidade de vida das populações e do ambiente.

Saiba mais nos links seguintes: